Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Responsable du traitement
HAJOUI VOYAGES, agence de voyages agréée par le Ministère du Tourisme (agrément N° ODV-34283), Centre Commercial Marjane, Boulevard 10 Mars, Boutique B06, Sidi Othman, Casablanca, Maroc, est responsable du traitement des informations décrites dans cette politique.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis, vous pouvez nous communiquer :
- Votre nom et votre numéro de téléphone
- Votre adresse email (facultative)
- La destination, les dates et le nombre de voyageurs souhaités
- Le détail de votre projet de voyage (message libre)
- Pour les voyages scolaires : le nom de l'établissement, votre fonction, les niveaux concernés et l'effectif estimé
3. Comment ces informations sont transmises
Notre formulaire de devis compose un message à partir des informations que vous saisissez, puis ouvre directement votre propre application WhatsApp ou votre messagerie email pour l'envoyer à HAJOUI VOYAGES. Si vous disposez d'un compte (voir section 13), une copie de votre demande est également enregistrée dans votre historique de compte. Vos données de contact ne transitent par aucun serveur dans le cadre de l'envoi du message de devis.
4. Informations stockées sur votre appareil
Notre site enregistre certaines préférences sur votre appareil : la langue d'affichage choisie, une copie quotidienne des taux de change pour le convertisseur de devises, et — si vous êtes connecté(e) — votre session de connexion gérée par Firebase Authentication. Ces informations sont locales à votre appareil ; vider les données du site dans votre navigateur les efface (et vous déconnecte).
5. Services tiers
Le convertisseur de devises interroge l'API publique open.er-api.com pour obtenir les taux de change ; cette requête ne transmet aucune information personnelle, à l'exception de votre adresse IP, comme pour toute requête internet standard. Si vous utilisez notre application via Google Play ou l'App Store, ces plateformes peuvent collecter des informations techniques (statistiques de téléchargement, diagnostics) conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
6. Cookies et outils de mesure d'audience
Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour mesurer la fréquentation de notre site (pages consultées, durée des visites, provenance géographique approximative) et améliorer nos services. Cet outil dépose un cookie sur votre appareil et peut traiter votre adresse IP. Nous n'utilisons aucun autre outil d'analyse d'audience (Meta Pixel ou équivalent) ni publicité ciblée. Les autres informations conservées sur votre appareil sont celles décrites à la section 4 ci-dessus.
7. Durée de conservation
Si vous n'avez pas de compte, nos serveurs ne conservent aucune de vos informations : les messages de devis sont traités uniquement dans notre messagerie professionnelle. Si vous avez un compte, vos données, demandes enregistrées et favoris sont conservés dans Firebase Firestore tant que votre compte est actif. Pour demander la suppression de votre compte et de vos données, contactez-nous à hajouivoyages@gmail.com.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant que vous nous avez transmises. Si vous nous contactez depuis l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous accorde des droits équivalents. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hajouivoyages@gmail.com.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et notre application utilise les mêmes mécanismes de sécurité. Vos informations de contact étant transmises directement par votre propre application WhatsApp ou email, leur sécurité dépend également des protections propres à ces services.
10. Application mobile
Cette politique de confidentialité s'applique également à notre application HAJOUI VOYAGES, disponible sur Google Play (et prochainement sur l'App Store). L'application reprend le contenu de ce site et ne demande aucune permission particulière sur votre appareil au-delà de l'accès à internet.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du site, de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations personnelles, contactez HAJOUI VOYAGES par téléphone, WhatsApp ou email — coordonnées ci-dessous.
13. Comptes clients et sous-traitants
Si vous créez un compte HAJOUI VOYAGES, nous collectons et stockons, via Firebase (Google LLC, serveurs en Europe) : votre nom et adresse email, la date de création de votre compte, vos demandes de devis enregistrées et vos destinations favorites. Ces données sont stockées dans Google Cloud Firestore, protégées par des règles de sécurité garantissant que vous seul(e) pouvez accéder aux vôtres. Si vous vous connectez via Google ou Facebook, leurs politiques de confidentialité s'appliquent également. HAJOUI VOYAGES n'accède à aucune autre donnée de votre compte social que celles nécessaires à la connexion (nom, email). Pour demander la suppression de votre compte et de vos données, contactez-nous à hajouivoyages@gmail.com.